الدعم الفني لمنصة مدرستي
في حالة مواجهة الطلاب أي مشاكل محتملة تؤدي إلي أعاقة عملية التعلم عن بعد أثناء استخدام الطالب أو المعلم للمنصة اعتمدت وزارة التربية والتعليم بالسعودية نظام كامل للدعم الفني لمنصة مدرستي لتسهيل أمر التعلم عن بعد أمام الطلاب وأزالة كل العقبات والمشاكل التي تواجههم ، وإيضا للرد على جميع استفسارات الطلاب وأولياء الأمور واعضاء الكادر التعليمي في المملكة، وذذلك حرصا على ضمان العملية التعليمية خلال الفصل الدراسي وفقا للخطة التي وضعتها الوزارة وعدم تعرض أي من مستخدمي منصة مدرستي للمشكلات التعليمية التي تؤدي إلى تعطيل عملية التعليم عن بعد.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
يمكن لمستخدمي منصة مدرستي للتعليم عن بعد في المملكة العربية السعودية من التواصل مع فريق الدعم الفني لهذه المنصة وذلك من خلال الاتصال برقم الهاتف الموحد 920033988 مباشرة، وايضا يعمل العديد من المستخدمين الطلاب والمعليمين وغيرهم على التواصل مع الدعم الفني من خلال أداة المحادثة المتوفرة على ظهر موقع المدرسة، مع ملاحظة أن هذا الموقع يحتوي على عدد كبير من الأسئلة التي يطرحها المستخدمون بالإضافة إلى إجاباتهم، والهدف منه مساعدة الطلاب وأعضاء الكادر التعليمي وهيئة التدريس في الحصول على إجابات في أسرع وقت ممكن.
تذكرة الدعم الفني لمنصة مدرستي
وفي خطوة آخري لتسهيل الامر والحصول علي الدعم الكافي في اسرع وقت يمكن لجميع مستخدمي منصة مدرستي السعودية إضافة تذكرة للاتصال بالدعم الفني وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع العودة إلى المدرسة
- قم بالنقر فوق خيار الدعم الفني، ثم انقر فوق إضافة.
- قم بادخال رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق، ثم انقر فوق التالي.
- ثم قم بتحديد إدارة التعليم ثم حدد المدرسة.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني، ثم أدخل رقم الهاتف المحمول.
- اختر الفئة والتصنيف الفرعي للخدمة من القائمة المنسدلة.
- اكتب عنوان الخدمة المطلوبة، ثم اكتب وصف الخدمة.
- قم بتحميل المرفقات إن وجدت، ثم أدخل رمز التحقق.
- انقر فوق إرسال بعد التحقق من صحة جميع المعلومات.
ما هي خطوات تحديت رقم الجوال عبر نظام نور؟
قامت المتحدث الرسمي باسم وزارة التعليم السعودية بالتاكيد علي أهمية تحديث رقم الجوال عبر نظام نور، ويجب علي جميع أولياء الأمور و الطلبة والمعلمين تحديث رقم الجوال وذلك للدخول إلي منصة مدرستي السعودية وطريقة التحديث كالتالي:
- قم بالدخول إلي منصة نور
- ثم قم بالضغط علي بياناتي الشخصية.
- بعد ذلك سوف يظهر أمامك بياناتك الشخصية من اسم ورقم الهوية والايميل ورقم الجوال .
- قم بالضغط علي القلم الذي يوجد يسار الجوال الخاص بك.
- ثم نقوم بإعادة كتابة الرقم من جديد ثم نضغط علي علامة الصح التي توجد يسار الرقم.
- سوف تظهر لك رسالة تم حفظ الرقم بنجاح.
- وبهذا تكون قد انتهيت من تحديث رقم الجوال الخاص بك في نظام نور.
تعليقات